中国快递协会是经中华人民共和国国务院批准，并在民政部登记注册的全国性非营利社会组织。
本协会接受交通运输部、国家邮政局和民政部的业务指导和监督管理。协会于2009年2月在北京成立，办公地址设在北京。
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近日，百世快递宣布启动“质未来”质量管理计划，由快递、快运、供应链、店加四大事业部负责人牵头，成立持续改善委员会，负责提升本事业部服务质量。在启动会上，多个负责人接受持续改善项目任务书，并分享了提升服务质量的具体措施。
提升服务质量是百世今年的重点任务之一。在今年3月召开的百世快递、快运网络大会上，百世集团董事长兼CEO周韶宁表示，公司设立了首席质量官，直接负责服务质量。“质量是一个系统性工程，是一个闭环行为，从目标开始，到管控体系，到出现问题，到解决方案，一层一层串起来。”他表示，以前都是各职能部门考核自身的质量，很多问题没有得到根本性的解决，而今年将自上而下推动事业部解决存在的质量问题。
