北京局安排部署“两会”服务安全工作
2012年02月20日来源：为做好即将召开的第十一届全国人民代表大会第五次会议和政协第十一届全国委员会第五次会议（以下简称“两会”）服务安全工作，进一步强化服务质量管理，确保“两会”期间行业安全和邮路畅通，近日，北京局向市邮政公司和各快递企业印发了关于做好“两会”期间邮政和快递服务安全工作的通知，并就相关工作进行安排部署。
《通知》要求邮政和快递企业要充分认识“两会”服务和安全工作的重要意义，按照“谁主管谁负责，谁经营谁负责”的原则，企业主要负责人是第一责任人，在此基础上，要进一步健全安全生产责任制和工作制度，进一步完善服务和安全保障措施，确保“两会”期间各项工作万无一失。要重点做好三项工作：一要制定“两会”期间应急工作方案，落实值班制度，安排责任心强、熟悉业务的人员负责“两会”期间值班工作，发现重大问题或突发事件，要在及时采取措施妥善处理的同时报告北京市邮政管理局，防止问题扩大，同时要做好企业内部矛盾排查和职工稳定工作，防止出现集体上访或群体性事件，维护行业和社会稳定。二要严格落实收寄验视制度，保障寄递渠道安全畅通。对收寄的物品必须当面验视，国家明令禁止寄递的物品、不能确认安全的物品或寄件人拒绝验视的不予收寄，坚决将各类危险品、非法出版物堵截在寄递渠道之外。市邮政公司要配合安全部门做好“两会”会场和驻地投递邮件的安检工作，涉及会议代表（委员）的邮件要制定安全措施，专人投送，保证时限。三要强化服务意识，保障服务质量。相关企业要保证用户投诉渠道畅通，严格按照规定妥善解决用户反映的问题并及时答复用户。市邮政公司要做好“两会”纪念邮品的审批和销售工作，保障邮品销售安全有序，代表（委员）驻地邮政服务网点销售的邮品要明码标价，保证供应，同时要做好“两会”召开前和会议期间报刊亭和零售点出售报刊品种的重点检查和抽查工作，全面封堵黄色刊物及非法出版物。
下一步，北京局将组织开展“两会”服务安全检查工作，按照《通知》要求抽查落实情况，对发现问题的企业要求限期整改，确保行业平稳有序运行。
