2022服贸会 | 智慧快递、跨境服务、绿色发展……“快递服务展区”精彩亮相
2022年08月29日来源：中国快递协会
2022年服贸会“供应链及商务服务”专题展将于9月1日至5日在北京首钢园5号馆举办，吸引中外大型商业企业、交通运输企业、头部资产评估机构等超过120家企业及机构线上线下参展，其中包括多家世界500强及行业龙头企业。
24日上午，2022年服贸会“供应链及商务服务”专题新闻通气会举行。北京市商务局党组成员、副局长郭文杰介绍，“供应链及商务服务”专题展主题为“供应服务保障，高端商务领航”，打造供应链及商务服务领域高水平合作、高质量发展的对外开放平台，集中展示境内外高端商务服务品牌形象和创新成果。
会上，中国快递协会副秘书长董晓云介绍，快递服务是现代服务业的重要组成部分，服贸会是全球服务贸易的重要展示平台，因此中国快递协会从第一届服贸会开始，持续组织快递企业参展参会，并达成一系列签约，服贸会已成为快递业每年展示新装备、新产品、新服务的重要窗口。今年，协会组织了中国邮政速递物流、顺丰、中通、圆通、韵达、申通、菜鸟以及美团配送等8家会员企业联手打造“快递服务”展区，展区将围绕科技、绿色、出海等主题，从无人机、无人车到绿色循环包装，从亚运物流服务到全链路一站式国际运输，全面展示快递业发展新趋势。服贸会期间，“快递服务”展区将会亮点频现，期待观众前来参观和互动。
行业发展新趋势：科技驱动下的智慧快递
随着数字经济和互联网技术的不断发展，物流快递行业作为供应链体系的核心连接点，在不断加剧的市场竞争中寻求转型升级，正向着数字化、智能化、互联化的智慧快递模式转变。本届服贸会上，中国邮政速递物流、顺丰、中通、圆通、韵达、申通、菜鸟和美团等参展企业均展现出科技化、智能化的发展新趋势。
中国邮政速递物流围绕“数智寄递”取得的成果，展出无人机等体现邮政近年来投入的科技设备、数字化邮品——“会说话”的明信片设备等。
中通也展示了末端无人配送设备体验场景下的先进成果，这款油电混合快递无人机，可满足最后一公里配送、农村、电商、医疗应急、紧急救援等多种应用场景需求。
圆通自主研发的“客户管家”是专为协议客户推出的数字化管理工具。它针对长期困扰行业的痛点，来满足客户即时性、全链路、多场景业务需求，并可以不断根据用户需求推出新功能。
韵达的“大掌柜”系统则为快递网点提供快递全生命周期的全面监控；“韵镖侠APP”可以让快递员在相同的时间内配、揽送更多的快递，并且部分派费费用可实现一键提现。
同样在提升快递客服质量环节进行创新的还有申通快递。申通打造了“申小蜜”快递网点智能客服系统，以数智化智能系统来应对海量商家的服务需求，为商家和消费者提供更高效的客服服务。
美团配送“打包”展示了9项创新服务产品。其中，骑手的“智能安全头盔”，通过物联网传感器检测技术、智能语音交互技术等，可辅助骑手工作并实现主动的安全防护；“智能配送站”通过与室内配送机器人自动化接驳，能够完成外卖在室内的全流程无人配送。此外，美团配送还展示了智能电动车、配送餐箱等装备。
快递业不断创新升级转型、向高质量发展迈进过程中，离不开绿色发展。2022年是快递业绿色发展的里程碑之年。
中国邮政速递物流作为快递物流行业的“国家队”，围绕绿色包装等方面取得的成果，展示了加快推动传统产业绿色化转型升级的科技设备和绿色化邮品。
顺丰在行业率先推出快递终端循环箱，以循环包装替代一次性纸箱进行探索和实践，推动行业整体包装产品体系的变革。截至目前，顺丰推出升级版碳中和循环包装“丰多宝π-BOX”已满一年。预计到今年底，顺丰将投放丰多宝共120万余个，覆盖全国主要经济圈超过170个城市，累计循环使用1100万余次。在替代一次性纸箱的同时，实现快递行业绿色环保的社会价值以及消费者更安全防损的寄递需求。
在绿色化发展的同时，快递业着力打造“进村进厂”和“出海”的“两进一出”工程。推动行业不断向高质量发展的过程中，快递企业也越来越多地承担起社会责任。
作为杭州2022年亚运会官方物流服务赞助商，圆通速递为亚运会量身打造了物流运作及控制信息系统——亚运物流数字管理系统，该系统由订单管理、运输管理、仓信管理和主配送计划四个子系统构成。该系统目前已通过杭州亚组委验收。
今年上半年，在国内严峻复杂的疫情防控形势之下，处处都有快递从业人员战疫的身影。在全国各地防疫和民生保供保畅工作上，在人民群众寄递需求的保障工作上，快递企业践行责任担当，快递人不负众望冲在一线。其中，顺丰统计数据显示，截至今年4月，顺丰医药团队在国内运输新冠疫苗累计突破5亿剂，完成了国内1/6疫苗的配置运输。
9月3日下午，中国邮政速递物流、中通和菜鸟等3家企业的多个新产品、新服务和重大签约项目将在“成果发布”现场亮相。
参展企业除了在“成果发布”环节亮相外，还积极参与了组委会组织的服务示范案例遴选活动的申报。
