服务评价

“我将与团队一起，研发更多适合快递行业的自动化设备，提升自动化水平，更好地助力经营。

1月18日晚，圆通速递对公司2018年先进集体和优秀个人代表进行了表彰。在全场数百人的注视下，郑秀芬快步走上台，从董事长夫妇手里接过“最美圆通人”的荣誉奖杯，成为全场最耀眼的圆通人。

郑秀芬是圆通旗下——圆智自动化科技（西安）有限公司信息部总监，主要负责圆通自动化项目所有相关信息软件的设计与研发。就在不久前，郑秀芬还荣获了交通运输部颁发的“交通运输青年科技英才”称号，是一名年轻有为的女工程师。

在众人的注视中，郑秀芬在感言中表示：“当选‘最美圆通人’，是对我工作的肯定，也是对未来工作的一种鞭策。我将与团队一起，研发更多适合快递行业的自动化设备，提升自动化水平，更好地助力经营。”

如今，郑秀芬团队开发设计的单计泡设备、下车扫描设备、小件快手设备、粗分+细分的紧凑型分拣机、双层交叉带分拣机，以及分拣机所有相关的信息系统软件，均已在圆通网络得到了应用。

对话郑秀芬：我最自豪的事情就是每套自动化分拣设备顺利运转

1小编：祝贺你喜提“最美圆通人”。你的工作领域太专业了，能给我们形象地描述一下吗？

郑秀芬：谢谢。我主要是负责公司自动化项目所有相关信息软件的设计与研发，打个比方来说，就是为各大转运中心的硬件设备升级“大脑”，让它们更加高效的运转。

2小编：能向我们介绍一下你的主要研究成果吗？

郑秀芬：我们研发了粗分+细分的紧凑型分拣机、双层交叉带分拣机，并设计开发了分拣机所有相关的信息系统软件，目前这些都已在圆通全网各个转运中心得到应用。另外，我们还设计开发了最精简的格口配置方案，使包裹能精确分拣到业务员。在自动化的读码分拣环节集成二维码扫描功能，让二维码面单包裹的脱机分拣成为可能。

3小编：自动化装备升级为圆通发展注入了新的动力。这对全网会产生哪些影响？

郑秀芬：有了这股新的动力，我们在应对“双11”等业务高峰时，心里的底气足了。由于自动化设备的不断应用和普及，我们不仅节约了用工成本、提高了工作效率，同时还降低了操作的差错率。比如我们研发的格口配置方案，能够直接将快件精确匹配到承包区，节约了业务员近1个小时的操作时间。业务员派件时间多了，他们自然也就赚的多了嘛。

4小编：对于你这样的“技术大神”而言，工作中会不会也遇上难题？遇上难题会如何处理？

郑秀芬：当然有啦。我们在推广自动化设备中，经常会有人跟我说，“我没有那么多钱”“这么一大堆金属，我hold不住呀”“这设备要是坏了不会修怎么办？”……我会跟他们算一笔经济账，比如设备什么样的设备，可以提高多少效率、节省多少人工成本，账算清楚了，他们也就都能理解了。Hold不住，不用怕，我们手把手教会你使用。快递你都干的好，还怕这一堆铁？2018年，我们团队在全网组织了三场大规模的培训，我向他们保证：你们尽管上设备，出了问题，有我们，我们就是吃这碗饭的。

5小编：还有比今晚获奖更让你开心的事吗？

郑秀芬：哈哈哈，获奖肯定很开心。当我看着一条条的自动化设备顺利上线，收到“双11”各个中心传来的反馈说自动化分拣设备运行正常，那就是我最自豪的时候了。