服务评价

9月6日至9月17日,由浙江省人民政府主办的第二十二届中国(宁波象山)开渔节于宁波象山举办。开渔节可谓热闹非凡,围绕“感恩海洋,欢庆丰收,实现渔区振兴”的主题,开展了包括祭海仪式、开船仪式、妈祖巡安仪式、千人庆丰宴、海洋经济论坛及海洋文化夜市等系列活动。顺丰作为“第二十二届中国(象山)开渔节”唯一指定物流服务商,海洋经济产业链的重要组成部分,受邀参与本次开渔节系列主题活动。

第二十二届中国(宁波象山)开渔节开船仪式活动现场

　　电商渠道的发展成为宁波海产增长的有效支撑

　　自古以来,江浙沿海地区的海产就在全国处于领先水平,特别是宁波象山和舟山,拥有全国知名的东海渔场,每年在这里产出的海产不计其数,畅销全国。

　　近年来,随着互联网电商的迅速发展和物流产业的不断进步,宁波海产业也有着翻天覆地的变化。越来越多的海产品通过电商渠道发往全国各地。同时也对物流运输提出了更高的标准和要求,如何运输海产生鲜,甚至从冰鲜升级为活鲜运输,是着重需要攻克的难题。

第二十二届中国(宁波象山)开渔节千船齐发震撼场面

　　顺丰三大保障,让海鲜运输无忧

　　海鲜的运输对保鲜、包装、时效有特殊的要求,一直以来困扰着渔业发展的从业者。

　　为此,顺丰提出了完整的解决方案,从“提效率,重服务,精技术”三个角度,升级舟山和象山的海鲜物流运输解决方案。

　　提效率:针对舟山群岛的地域属性及出岛运输的难点,顺丰开发了大巴项目,延长当天件的发件截止时间,拓宽运力的同时为商家提供高时效产品,聚焦高端客户需求。并首次开通了周末从舟山始发至上海、杭州、宁波流向的当天件需求。尤其是上海,作为东海海鲜的主要消费城市,顺丰特别设立上海直发班次,减少二次中转,有效提升了运输时效,更大程度的保障海鲜的新鲜度。

　　重服务:为客户提供优质服务一直是顺丰的基本原则。顺丰包装实验室,为客户引进自动化包装设备,减少人工成本,提高出单量;满足客户的个性化需求,努力解决每一位客户的物流难题。同时,包装的增值服务,为客户减少设计印刷、备货库存的难点,对培养小型电商的发展提供了良好的发展环境。

　　精技术:海鲜产品一直有难储存,易死亡的特性。如8月开渔的梭子蟹,对温度和环境的要求很高,在天气炎热的情况下,如何让梭子蟹存活下来是个挑战。针对这一难题,顺丰主动参与包装研发环节,采用充氧的包装方式,尝试液氮冷冻保鲜技术,提供良好的运输环境,提高梭子蟹存活率。据悉,未来还将尝试黄鱼等活鲜的快递包装技术,让海鲜用更加鲜活的方式进行交付,提升价值和品质。

顺丰海鲜水产专机夜间作业

　　促进海洋经济发展,视客户发展为己任

　　伴随顺丰的加入,东海海鲜电商产值开始了翻天覆地的变化。从15年产值8500万,飙升至18年的6个亿,提升幅度超7倍。顺丰为宁波、舟山的海鲜走出区域,带动海洋经济发展,提高渔民收入贡献了重要力量。

　　石浦镇是象山海鲜发展重镇,石浦镇线下海鲜门店老板陈佩杰,就是众多受益客户代表之一。3年前,他在只知道顺丰可以寄海鲜的情况下偶尔尝试了寄件,由此发现商机。通过与顺丰的合作,拓展线上海鲜销售,稳定的时效和优质服务让他赢得了客户的好口碑,不断收获客户的好评,生意也日渐红火,单量越来越多。梭子蟹去年才开始运营,今年8月已突破6000单,他已然成为石浦海鲜大咖。顺丰的优质服务不但让他赢得了客户的口碑,也充实了自己的口袋。

　　陈老板直言:“这都离不开顺丰小哥的帮忙啊,梭子蟹突然爆单,人手不足,忙的焦头烂额,顺丰小哥像自己人一样从早到晚帮忙一起打包,特别让我感动,这就是暖到心里的服务。”

　　授予顺丰速运为“第二十二届中国(宁波象山)开渔节”唯一指定物流服务商

　　同时,也因顺丰的加入,以往因物流运输导致的电商海产销售瓶颈问题,得以有效改善。除了水产品外,对其他需要冷藏的运输品或是即食类产品的运输,也起到了借鉴的意义和作用。

　　随着人民生活水平日益提高,不管是商户、居民还是游客,对原产地高品质生鲜产品的追求也日益提升。顺丰充分发挥了自己的优势,利用高效稳定的运输、优质的物流服务和不断创新的技术,帮助消费者触达原产地,为商户打开销售通道,让生鲜物流不再是痛点。在未来,顺丰将会百尺竿头更进一步,在水产运输领域做更多的努力,为更多的海鲜水产商户提供物流保障。