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每一分钟，网上商品零售1043万元，快递小哥收发7.6万件快递，随着快递服务需求持续快速增长，“收快递”成为老百姓现代生活的“新开门七件事”。在十三届全国人大一次会议上，政府工作报告再次提到快递物流及相关产业的发展。这是自2014年以来，政府工作报告第5次提到快递物流。

记者了解到，在大数据、人工智能等智慧体系引领之下，未来物流除了比拼速度，将呈现智能化、多元化等趋势。而随着京东无人车智能产业基地、京东湖南亚洲一号等项目在长沙投产运营，长沙市民理想的网购模式将越来越逼近现实。

　　速度更快 分钟级配送层出不穷

“昨天凌晨睡觉前在网上下的单，白天就收到货了，真快!”昨日，市民王垚拿到送给爱人的妇女节礼物，激动地翻开手机上的快递记录说，“你看，仅仅30分钟，京东APP系统就显示已经打包出库，进入分拣阶段。睡一觉起来，货物就已从分拨中心发往辖区内的配送站了。”

官方数据显示，我国网上零售额年均增长30%以上，全国快递企业已发展到2万家左右，快递日均服务用户超过2亿人次。全国的快递业务量从2012年的56.9亿件飙升至2017年的400.8亿件，平均每秒有超过1270个快递被发出，全国一天快递量超过1亿个。

快递越来越多，投递速度却越来越快，甚至连“分钟级”的配送也层出不穷。

记者从顺丰了解到，目前顺丰产品矩阵主要包括顺丰即日、顺丰次晨、重货快运、生鲜速配、顺丰专送等。而京东方面，则包括211限时达、夜间配、极速达(2小时送达)、京准达(最高精确到30分钟)、京尊达等。

“比如京准达，消费者可享受网购预约送达时间精准到30分钟内的配送服务。”京东相关负责人说，去年，京东选择长沙、武汉、郑州作为首批试点城市，市民可享受网购预约送达时间精准到30分钟内的配送服务。比如用户可以把预约收货时间选择在当天下午的2时到2时30分之间，届时配送员就会在这个时间段将货品准确送达。

　　分拣更智能 “黑科技”提速商品物流

记者发现，在无人机、无人仓、无人车等人工智能“黑科技”的驱动下，物流业从肩扛手提的传统模式进入新物流时代，物流速度进一步加快。

“无人仓存储效率是传统横梁货架存储效率的5倍以上，并联机器人拣选速度可达3600次/小时，相当于传统人工拣选的5至6倍。”该负责人告诉记者，靠机器人完成所有分拣，不仅更精准，而且整个过程更平稳，包裹的分拣错误率和破损率都大大降低，为市民网购准时收货提供保障，给市民带来更好的购物体验。

未来，长沙市民可享受到更多人工智能设备的配送。去年，京东无人车智能产业基地项目落户长沙经开区，计划总投资达100亿元，将打造京东长沙军民融合研究院、京东无人车(长沙)产品开发中心。

无人配送车通过提前规划好的路线和激光感应系统，可以在行驶过程中避让车辆和行人。平台通过APP、手机短信等方式提前5分钟通知下单用户货物送达的消息，收货人输入提货码后，配送车会自动开启仓门，这相当于一个移动的智能货柜。

此外，随着冷链配送的升级，无论是京东还是淘宝，生鲜商品都越来越受到欢迎，消费者只需点一点手机，窝在家就能尝遍世界美食。

　　定位更精准 大数据分析预判消费习惯

在无界零售的趋势下，未来末端配送将呈现“脸谱化”，就是以用户体验为核心，通过大数据等技术手段，形成一套消费者专属的个性化服务体系，满足消费者不同场景下的个性化需求。

“比如矿泉水，通过大数据分析我们可推算当月长沙有多少矿泉水消费需求，提前将适量库存存放于京东湖南亚洲一号仓，长沙市民就能更快收到自己的商品。”京东相关负责人说，未来物流将大量的业务场景系统化、数据化，并利用系统和数据来对采购、存货布局以及补货等做分析和决策，支撑起复杂网络、庞大库存和海量订单的高效管理和履约。

去年，京东湖南亚洲一号项目国家级园区望城经开区启动建设，预计2019年投产运营。京东“亚洲一号”项目总投资35亿元，其中一期固定投资20亿元、二期投资15亿元，主要建设京东亚洲一号自动化仓储营业中心、电商的区域结算中心、分拨中心及京东集团湖南区区域总部等内容，拟打造国内一流的电商营业中心项目。