中国快递协会是经中华人民共和国国务院批准,并在民政部登记注册的全国性非营利社会组织。
本协会接受交通运输部、国家邮政局和民政部的业务指导和监督管理。协会于2009年2月在北京成立,办公地址设在北京。
12月26日,在中国数据智能高峰论坛暨第九届中国大数据应用金铃奖颁奖盛典上,中通快递的智能客服案例荣膺“数据服务奖”,在大数据上的创新表现得到了专业机构的高度认可。