社会责任

“昨天从咱山东临朐发出的当地大樱桃，今天上午北京的买家就收到了，真的又快又好！”近日，山东潍坊临朐县大樱桃果农对圆通的寄递时效和保障服务表示肯定，并表示接下来的生鲜寄递会继续跟圆通合作。

在最后一公里的末端配送环节上，全国的圆通小哥通过圆准达寄送的生鲜蔬果进行提前电联、精准派送、杜绝虚假签收等，保障服务品质和客户体验。

眼下，在山东，被誉为“春果第一枝”的大樱桃到了集中上市的季节。在圆通总部和山东省区的支持下，多个地市的圆通分公司正依托“圆准达”产品帮助果农向外运输大樱桃，从提前揽收、优先中转、精准派送等各方面助力，“鲜达”全国人民的餐桌，为原产地乡村振兴贡献力量。

使用“圆准达”之后，山东大樱桃基本第二天就能到达北京，北京的消费者接到准备派送的电话后可以自主选择收件方式。电话是“圆准达”专门为客户设置的智能外呼，派送前会自动触发二次电联，如均未接通，则会以短信和微信信息的方式提醒客户，根据客户的需求选择上门或者送到客户指定的位置。因樱桃等生鲜因为保质期较短，对要求送到指定地点的客户，圆通小哥还会温馨提醒客户及时取货不要遗忘。

现在，山东省内以及周边几个省甚至三四线城市的运输时效均从此前的“隔日达”变成“次日达”。因为有时效的保证，在烟台等地，圆通客户的樱桃销量也翻了一倍。

圆通临朐分公司（简称“临朐圆通”）从今年4月开始就向生鲜客户推荐了“圆准达”寄递产品，许多客户看中圆准达能更好保障生鲜寄递对时效和服务的高需求，选择与圆通进行合作。

“目前客户用了两个多月‘圆准达’都普遍反馈在当地生鲜寄递市场里，性价比是最好的。”临朐圆通相关负责人表示，6月的临朐不仅有大樱桃，中旬开始，本地产的迷你小蟠桃也开始预售了，因为前期圆准达积累的良好口碑，客户主动找到临朐圆通发小蟠桃。

在樱桃等水果售卖的高峰阶段，临朐圆通还会专门派出车辆直接到客户发货场地帮忙客户打包、发货，做到随来、随揽、随走，直接发往圆通潍坊集运中心，走绿色通道优先中转，保障时效。

“我们有个大客户在樱桃预售的半个月内就销出了十万单，为了保障揽收时效，公司直接派了两辆9.6米货车到客户发货现场，当天就寄出了7000多单。”临朐圆通相关负责人表示。

为了更好地助力生鲜果蔬等产地农品上行，圆通依托一体化供应链优势打造“圆准达”寄递产品，从运送时效、定制包装、精准派送、专属客服等方面制定相应举措，全链路助力鲜果上市，切实帮助果农增收，用实际行动助力产地乡村振兴。

作为生鲜基地的山东，在接下来的桃子、杏子、山楂等多种生鲜寄递的过程中，“圆准达”也将继续发挥优势。

“现在有些做牛排冷鲜的客户也找过来希望通过圆准达来运输他们的鲜货。”临朐圆通相关负责人说。

2022年，圆通依托强大的运力优势和客服保障体系，打造升级服务产品——圆准达。春天的绿茶、夏天的蔬果，四季的鲜花都可以运输。

借助圆通的力量，“身娇肉嫩”如樱桃这样的时令生鲜大大拓宽了销售半径，更多地方的消费者足不出户就能享受到千里之外的美味，而农品产地经济效益也随之实现了快递增长。

得益于优越的气候条件与悠久的种植历史，临朐大樱桃红若玛瑙，黄若凝脂，果大味甜，品质优良，当地樱桃种植业也发展较好。然而，这种产业优势也有其长期存在的痛点，樱桃挂果期短，不足半月；保存期短，难以隔夜储存；皮薄易损，不便运输等等。因此，提升时效、克服寄递过程中的损耗都是亟待解决的难题。