空投1000多位配送小哥 顺丰助力西湖龙井鲜达全国
2023年04月10日来源：顺丰集团浙江杭州，架1000多条陆路交通线，空投1000多位配送小哥，超40架全货机待命，西湖龙井茶背后的秘密藏在一张张订单里。
顺丰小哥杨志刚，客户都亲切地叫他小杨，每年的三四月春茶季，都会准时出现在杭州翁家山村，从未间断过。3月13日，龙井43号开采，接下去的两个月，杭州的茶农们会将新鲜出锅的龙井茶交给快递员，经由他们的手，送往全国各地。
小杨其实不小，老家在河南，是一名70后。20多年前，他来杭州打拼，开过小店卖过早点。2012年，他加入转塘网点，一干就是10多年。
“我干快递负责的第一个区域，就是龙井主产区的这几个村。”杨志刚笑着回忆，当时包括龙井村、翁家山村、杨梅岭村等在内的龙井茶核心主产区，都由他负责。
“也不忙。”杨志刚依稀还记得，那一年的春茶季，每天大概也就几十单。
杨志刚说，龙井卖到了全国各地，这个如今大家早已司空见惯的事情，其实年头不算久。再往前，大部分销售都是靠线下客户，主力是周末开车来杭州的上海人。
到了2013年，杨志刚一下子觉得忙不过来，其后，公司逐年往这里加派人手。
以翁家山一个村为例，除了日常的1名小哥，这个春茶季，杨志刚和其他10名小哥都过来支援了。
每天打包近三百单，累到走路都要睡着。
杨志刚是3月15日进村的，一直忙到现在。进村的第一件事，先把凉棚搭起来。“茶叶金贵得很，可舍不得晒着了。”杨志刚说，明前龙井芽叶细嫩，色翠香幽，贵比黄金，大师炒制的佳品，动辄卖到每斤万元以上，就算普通茶农机器炒制的明前龙井，开采后往往要卖到每斤大几千块钱。
跟其他产品不同，茶叶的运输过程需要避开光的直射。除了给茶叶防晒，搭凉棚在杨志刚自己看来，还是一件有仪式感的事儿，意味着，要开始跟时间赛跑了。他很清楚，茶农们的第一诉求是时效和服务。
明前龙井的这份金贵，离不开速度的加持。采摘、炒制，当然还有发货，每个步骤都要争分夺秒。
能有多忙？“早上7点到公司，忙到大半夜是常有的事。毫不夸张地说，走路走着走着，都要睡着了。”杨志刚说，高峰期，自己一天能揽收将近300个包裹，“我负责大概20来户茶农，每天就是在他们家里来来回回跑。”杨志刚说，好在村子不大，布局也紧密，一家挨着一家，但一天下来最起码2万步起步。
小哥们和茶农都憋着一股劲儿，今年将迎来龙井茶好年头。
两叶一心，芽头粗壮，绿中透黄，泡入杯中，芽头都朝上漂浮杯中，汤色晶莹剔透，不混浊，入口后有豆香味道，回甘味甜……说起茶叶来，杨志刚头头是道，“托茶农的福，喝多了就能知道好茶的确不一样。”
前些年，杨志刚从一名一线收派小哥，转型成了接驳员，每天开着面包车在网点和转运中心之间穿梭。不过，每一年的春茶季，他都会带队支援，甚至给一些新手小哥做培训。“服务太要紧了。”
“早一天送到客户手中，情意更重一分。明前茶基本发航空件。”杨志刚说，因为快递的发展，现在从杭州寄个包裹到北京，最快第二天一早就能收到。
更细节的服务则是考验小哥。茶农把称好分量的茶叶，装进内袋，一袋一袋封好口，接下来的任务就轮到小哥了。每件春茶包裹都由小哥细心打包好，减缓运输过程中的外力冲击和挤压，尽量为茶叶提供全方位的保护。“要根据每个客户的要求，量身定制，无论是茶叶的份量，还是包装，都不同。举个例子，一家茶农提供的包装就能有10来种。”杨志刚说。
傍晚，太阳柔柔地照在翁家山的村道上，又一辆快递车如约而至，满载着茶叶，奔向远方……
