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提升服务质量，韵达第三期网点培训班在南京开班！

2019年04月19日来源：韵达速递

4月15日至4月16日，为全面提升韵达全国网点服务质量，凝聚全网力量为客户提供更优质的服务，结合江苏大区培训需求，由韵达江苏省南京区公司与苏州区公司联合总部人力行政中心、网点管理部发起的第3期《网点经营提升班》在南京开班。

本次培训是以韵达江苏省范围内的350多家一级加盟公司实际经营管理负责人为培训对象，韵达讲师通过现场宣贯国家政策和公司发展战略，从网点与公司同向发展角度出发，组织集中式培训、沙盘课程设计和现场互动分享等课程形式，利用多样化的培训模式提升网络凝聚力，助力网点全面发展。

韵达始终立足“以客户为中心，主动服务”的服务理念，通过网点经营提升班的开展，不断为末端网点输送更多专业知识，从多维度探索网点生存及发展的渠道。不断提升全国网点的服务能力和水平，坚持为客户提供更优质的生活方式体验。

值得一提的是培训课上的浓重学习氛围。

学员积极参与互动环节，讲师运用当下时兴的事件、概念，加以生动形象的表达方式向学员授课。其中组织学员进行工作复盘的环节，将一些提升客户满意度的实例转化呈现在图纸上，由学员进行回顾梳理，分享值得肯定及推广的亮点，并发现有待进一步提高的地方。学员们从中学习到服务的艺术和管理的技巧，能够更直接地运用在为客户服务的过程中去，有效提升了网点的服务品质。