行业文化

这个618岳钟林格外忙碌，作为网点“救火队员”，哪里有需求她就去哪里支援。“这个活可不好干。”岳钟林说，作为救火队员”第一是要求对每个区域都比较熟悉，能够立即上手工作，第二是618 期间快递量格外大，每天都要工作十几个小时。

但这种不好干的活，岳钟林也干的非常出色，炎炎夏日，她的三轮车碾过吕梁市大街小巷，很多人都对这个女快递员留下了深刻的印象。

干快递让她“充实”

不久前，由山西省邮政管理局主办，山西省快递协会、山西晚报联合承办的首届“三晋最美快递员”名单揭晓，来自申通快递吕梁公司的岳钟林位列其中。这份荣誉是对岳钟林11年快递工作的认可，而她也配得上这份认可。

作为吕梁市本地人，2011年岳钟林进入了吕梁公司，从此成为一名女快递员。回忆自己当初的选择，岳钟林坦诚，“说实话，刚开始就是觉得干快递比较挣钱。”

但是她很快发现，快递这行钱也不是那么好挣，同时和她一起入行的还有好几位女快递员，但是她们都陆陆续续离开了，只有岳钟林坚持了下来，并且慢慢喜欢上了这份儿工作，“我现在觉得送快递很充实。”

送快递、收快递，11年来岳钟林每天都在一线工作，顶烈日、冒严寒，当地每条街道都留下了她坚实的足迹。

把快递送出人情味

一个人，一辆快递车，寒来暑往间，普通的快递让岳钟林送出了人情味、烟火味。

岳钟林记忆最深的是在自己曾经给一位客户连续送了九年的快递。

她回忆，当初第一次与这个客户打交道，对方还是一个孕妇，考虑到对方住在四楼不方便取快递，于是每次有快递，她就主动把快递送到对方家里。一来二去，这就形成了惯例。

多年打交道，双方的关系超越了“服务与被服务”的范畴，两个人成为了关系非常好的朋友，平时有什么事情都会彼此分享互相帮忙，岳钟林说，“但凡发快递也只找我。”

在送快递时，女性特有的细致、温情让岳钟林赢得了口碑，几年前申通推出星级快递员制度，从第一个月起岳钟林就评选为三星级快递员，后来又成为四星、五星，“光星级快递员的奖金，我都拿到了近2万元。”她骄傲的说，她更在意的不是这份钱，而是用户对她的认可。

送快递的酸甜苦辣

送快递的过程中，岳钟林也品尝到了酸甜苦辣。

岳钟林的女儿还记得，有一年10月份，在快递的过程中岳钟林的一只脚崴了，连路都走不了，但是当时网点快递量特别大，为了把快递尽快送到用户手中，她用一只脚骑车送快递。

她的同事回忆，有一年双十一高峰期，岳钟林所在的区域派件量是平常的3倍，天气特别冷，还下着小雪，路面湿滑。为了快速准确地把快件送到收件人手中，她二话不说，骑上三轮，投入到紧张的工作中，一直派送到半夜11点多，手脚都冻僵了终于完成了任务，并保证零投诉。

由于扎实肯干，业务能力强，岳钟林的工作广受同事、领导、甚至是同行的认可：由于业务娴熟，最近几年岳钟林成为了公司的救火队员，哪里人手不足，她就去哪里救急；网点负责人提起她也赞不绝口，“只要是岳钟林办的事情大家都会很放心”；同行也很信任她，2021年5月，在行业的推举下，岳钟林当选成为吕梁市快递行业协会党支部书记。

对于收获的荣誉和认可，岳钟林再三表示了对申通和快递行业的感谢，岳钟林有三个孩子，目前两个已经毕业，还有一个正在上大学。“干快递的收入让我供养了三个孩子上学读书。”

孩子们有了光明的前途，但是岳钟林还是继续自己的快递事业，“我已经习惯了给大家送快递，每次听到用户的认可，我就感觉自己没有白忙活。”