快递舆情

10月25日，韵达组织召开旺季安全工作会议，传达学习国家邮政局邮政快递业安全治理规范化现场会、2024年快递业务旺季服务保障动员部署电视电话会议精神，进一步贯彻落实国家邮政局关于安全生产各项工作的决策部署，全力以赴保畅通、保安全、保平稳。

 同时，韵达各地省公司、分拨中心、网点纷纷行动起来，认真贯彻各项工作部署，加强员工安全培训，组织开展安全演练，增加人员、车辆及操作设备，全力保障平台、商家和消费者的快递体验，助力商家卖得更多、消费者收得更快。

韵达北京公司成立安全专项小组，每天抽查网点验视安检工作；组织开展分拨消防安全演练，提升网点员工的安全意识和安防操作技能；对进入分拨中心的所有快件进行安检，并逐件粘贴可追溯“已安检”标识。

“我们要求北京地区所有网点、分拨中心必须做到‘三个百分百’，开箱验视、过机安检、实名寄递，任一环节都马虎不得。”韵达北京公司负责人表示。

双11期间，某食品电商公司包裹发货量增长了2倍多。为了服务好该客户，韵达丹阳网点加人、加车，24小时不停揽收。网点负责人表示，旺季是展示韵达服务能力的好机会，将全力做好揽收、寄递，提升客户的服务体验。

漳州食品产业发达，客户发件量大，要求高。为保障客户服务体验，今年业务旺季期间，韵达漳州网点开通从漳州直达广州、东莞、济南、北京、西安地区的班车线路，进一步提升快件时效。

双11前，韵达晋江分拨中心举办了一场消防应急演练活动。活动中，韵达福建省公司安全负责人讲解了消防安全常识、如何扑救初期火灾及逃生基本原则和技巧，并演示了消防水带、灭火器的正确使用方法。活动中，员工们轮番上阵，按照“一提、二拔、三瞄、四压”的操作步骤，依次使用灭火器快速灭火。

今年业务旺季期间，韵达速递西安分拨中心拉直线路近10条，新增了大连、厦门、泰州等地直发线路。西安分拨中心相关负责人表示，以西安到厦门为例，1800公里左右，拉直后，包裹不需要再中转，直达厦门，也为小哥早点派送到消费者手中创造了条件。

为做好“双11”期间安全寄递工作，韵达杭州分拨中心根据公司旺季安全保障预案要求，开展各项安全寄递工作，并在操作场地内悬挂安全标语，增强全体员工安全意识；安排多名专兼职安检员相互配合，对快件进行安检，并对已安检的快件加盖安检章；举办消防安全演练，全面提升突发火灾的应急处置能力和灭火技能。

韵达太原分拨中心邀请当地消防救援大队李教官，开展了一次内容丰富、精彩纷呈的消防安全知识培训。

培训会上，李教官结合自身工作实际和火灾事故案例，从如何预防火灾、如何正确灭火、火灾现场如何逃生等方面，深入浅出地向大家讲解了消防安全知识、火场逃生技能、消防器材的使用方法，并通过视频演示、现场互动模拟等多种形式，让每一位参训的小哥身临其境地感受到火灾的危害性和消防安全的重要性。

为切实提高分拨小哥的消防安全意识和逃生自救的能力，日前，韵达长春分拨中心开展了消防安全知识培训及演练活动，本次培训主要讲述了防火、灭火、逃生疏散、自救等相关消防安全知识及注意事项，并进行了消防灭火及疏散逃生实战演练。

随着电商行业及平台趋势的发展变化及快递服务能力的提升，韵达服务旺季保障工作将与时俱进、守正创新，把旺季作为韵达提升客户体验、赢得更多市场客户的关键期，充分利用数字化、智能化工具，通过提前预备、动态调整的方式，提升旺季期间的用车率、用人量，保质量、重体验、抓增量、强谋划，实现差异化竞争，全力提升客户服务体验。