快递舆情

快递小哥用辛勤的汗水传递着坚韧不拔、奋斗不息的新时代奋斗者精神，践行着“小包裹”服务“大民生”的初心。多年来，黑龙江省大庆市邮政管理局（以下简称“大庆局”）主动作为，坚持将党建引领融入关心关爱快递员权益保障中，以党建“红”激活快递“新”，用心用情打造快递小哥暖心工程，让大庆这座英雄城市“新蜂族”真正感受到“家”的温暖。

党建引领 筑牢红色根基

大庆局坚定不移地秉持“抓行业必须抓党建”的责任理念，将党建与业务发展深度融合，协同推进，致力于实现二者相辅相成、共同提升。

结合大庆实际以及行业发展特点，大庆局精心打造“油城‘蜂’采　福递万家”的快递行业党建品牌，引导广大快递小哥积极践行“小蜜蜂”精神，以实际行动擦亮行业党建品牌底色。

该局积极推动快递行业党组织的建设，通过单独组建、联合组建等方式，实现党组织在快递企业的全覆盖。在党组织的引领下，深入开展“红色快递员”培育工程，将政治素质好、工作表现优的快递员培养成党员，并将其培养成业务骨干和管理人才，让党员成为行业发展的“先锋队”和“领头雁”。该局还通过在快递企业网点内设立党员示范岗、党员责任区、组建党员突击队的形式，充分发挥基层党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，以此带动快递员提升服务质量和职业素养。

中通在分拨中心探索建立“支部建在分拨上”的党建工作模式，让党建阵地触手可及、随时可用、群众共享，以此推动快递企业提质增效。

同时，该局还积极与相关部门沟通联动，在行业内相继出台了一系列支持快递行业发展和保障快递员权益的政策，致力于破除关爱盲区，形成各司其职、协同配合的工作格局，切实从政策层面为快递员的工作提供保障。

群团联动 凝聚暖“蜂”合力

在加强快递行业党委统筹指导作用的同时，大庆局秉持“党建带群建”理念，相继组建了快递行业工会联合会、关工委组织、妇女联合会、团工委等群团组织，并与市相关部门建立工作联系机制，做实做细关爱凝聚措施，联合多部门常态化开展“夏送清凉”“冬送温暖”“金秋助学”“大病救助”“职业培训”等各类“暖蜂行动”，构建网格无间隙、关爱无盲区的全覆盖关心关爱工作格局。

大庆局与市总工会、市快递行业工会联合会、市快递行业协会等建立协商机制，结合各自分工和行业发展实际，通过定期召开联席会议形式，共同探索在党工共建、阵地共享等方面的发展模式。依托行业妇女代表大会所汇聚的强大合力与广泛共识，在主要快递企业组建“妇女小组”，鼓励女性为行业发展贡献力量。

该局还推动在快递网点设立“青年志愿服务站”，通过整合各方资源，加强组织协调，推动市（县、区）团工委在行业内实现全覆盖，确保团工委在各级区域内有效落地。推动1名快递员当选为第八届大庆市青联委员，为快递青年从业者提供了更为广阔的成长空间和实践平台。

创新服务 拓展关爱路径

大庆市局精准发力，在行业探索构建“党建+”赋能、社会化协同、精准化服务的“三维联动”立体化关爱模式和关爱矩阵，实现了从“单一关怀”向“系统服务”、从“物质保障”向“价值赋能”、从“政府主责”向“多元共治”的三大转变。

依托在邮政快递网点打造的136处“庆小驿·温暖服务站”基础上，该局推动在中通、快递行业工会联合会等4处建设创新型“党建+”爱心驿站，为快递员提供饮水、就餐等服务的同时，通过打造党建文化墙、开设“红色微课堂”、建立快递员党建微信群、定期组织线上红色分享会等形式，利用碎片化时间，开展理论学习。

该局还打造“社会工作部指导+邮政管理局组织+关工委协作+街道社区配合+‘五老’人员支持”的五方协作模式，建立2处社区功能型党支部，广泛组织社区、快递员等群体中的党员，与社区实现“双向奔赴”。在行业内相继组建了“小蜜蜂”“顺手帮”等志愿服务队，覆盖行业520余人，同步与社区建立“双报到”志愿服务机制，建立台账进行清单式和积分制管理，推动413名快递小哥融入基层社会治理，开展各类志愿服务240余次，为社会基层治理注入“新活力”。

同时，该局通过线上调查问卷、线下走访等方式，精准对接快递员需求，全面提升关爱服务的针对性和实效性。与市总工会推动建立了为快递员群体提供维权服务的“五师一室”，并与市司法局、市人民法院建立“零门槛”职工权益纠纷联调联处工作机制，同步在主要快递企业中设立职工权益纠纷调解室，定期邀请专业律师开展法律讲座，免费为快递员群体提供援助。与市人社局联合组建了邮政快递业劳动争议调解委员会，实现了快递员维权服务与调解、仲裁、援助的无缝对接，累计帮助快递员积极化解各类矛盾纠纷50余起，为快递员群体保驾护航。