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全国中级快递业务员职业技能鉴定试考在山东顺利举行
图为中级快递业务员职业技能鉴定实操考试现场。 10月15至16日，全国中级快递业务员职业技能鉴定试考在山东举行，这是继2008年初级快递业务员职业技能鉴定考试开展以来首次进行的中级快递业务员职业技能鉴定考试。来自山东本省6家快递企业和4所职业院校的共684名考生，在济南、青岛、潍坊、淄博、聊城等5个考点参加了考试。 试考分为快件收派和快件处理两个模块、理论知识考试和技能操作考核两部分。其中技能操作考核采取笔试和实操两种形式，更加注重检验考生的动手操作能力，贴近日常工作实际。考评员普遍反映试题设计基本反映了中级快递业务员需要掌握的知识和技能水平以及目前快递业务发展的实际情况，操作性较强；很多考生表示，试题难易度适中，与日常工作联系紧密，前期充分的培训学习至关重要，通过鉴定培训能够进一步规范操作行为，增长知识，提高技能。 试考期间，国家邮政局职业技能鉴定指导中心组织第二批15个中级试考省（区、市）共54名职鉴工作和鉴定站负责人对实操考试进行了观摩。代表们通过观摩进一步明确了考试流程及各环节重点内容，为下一步做好试考工作积累了经验，提供了借鉴。 观摩结束后，国家局职业技能鉴定指导中心召开座谈会，对观摩代表们提出的有关问题进行了解答，并对做好下一步中级快递业务员试考工作进行了具体部署。尹贻军副主任提出，第二批试考省要做好充分准备，宣传到位，服务到位，真正做到“送培训上门、送鉴定上门”。要充分发挥鉴定站和院校的积极性和优势，为鉴定考试提供有力支撑。 此次试考成绩将于一个月内公布，考试合格人员将获得中级快递业务员国家职业资格证书。
2011-10-19 -
顺丰速运完成“可信网站”验证
面对快递行业网络钓鱼风险不断增加，日前，“可信网站”验证管理机构中网（knet.cn）传出消息，知名快递企业顺丰速运（www.sf-express.com）已通过“可信网站”验证严格审核，成为国内快递行业首批完成 “可信网站”验证的快递企业之一。 中网相关负责人表示，今后，广大网民在访问顺丰速运官方网站，或在线下单、查询服务电话时，可随时查验其网站的“可信网站”验证标识，核验网站真实身份，如遇“可信网站”验证标识打不开或出错，那就要小心，因为当前访问的网站很可能是钓鱼网站。 据了解，快递类钓鱼网站往往有两种，其一，以“低价”为诱饵诱骗网民下单，上门骗取网民的财物；其二，以“低价”为掩饰骗取网民网上支付，比如假冒网站以通过网上支付的形式进行诈骗，网民进行操作时，对话框提示订单价格为1元，但实际付款为1000元。 以顺丰速运（www.sf-express.com）为例，今后广大网民在访问顺丰速运官方网站，或在线下单、查询服务电话时，可随时通过查验“可信网站”验证标识，核对顺丰速运有关工商信息、网站信息、域名信息等辨识当前访问网站的真伪，如遇“可信网站”验证标识打不开或出错，那很可能是碰到了钓鱼网站。
2011-10-18 -
马军胜局长强调要加快北部湾地区邮政业发展
图为马军胜局长在东兴市申通快递公司网点考察。 图为马军胜局长在凭祥市保税物流园区考察。 近日，国家邮政局马军胜局长赴广西北部湾地区深入调研邮政业发展情况。马军胜强调，邮政业要按照《国务院关于促进广西经济社会发展若干意见》的要求，深入贯彻落实科学发展观，积极拓展服务网络，不断丰富服务内涵，有效提升服务水平，主动适应北部湾地区对外开发和转型升级的需要。 马军胜一行先后考察了凭祥、防城港、北海和钦洲等地邮政服务和快递设施。在凭祥保税物流园区，马军胜听取了TNT公司开通国内与东南亚汽车快递网络的情况，肯定了该公司主动参与中国与东盟自贸区的建设，鼓励该公司进一步扩大网络规模、提高运行频次、增加服务品种，并吸纳国内其他地区加入网络。在埔寨和东兴中越边境自贸区，马军胜与当地政府管理人员认真探讨邮政和快递服务自贸区的商业模式。在北海和钦洲市邮政局，马军胜还深入邮政营业网点、快递分拣中心和直复营销中心，检查基层企业执行《邮政普遍服务》标准的情况，了解邮政、快递业务发展情况以及数据库营销情况，要求基层邮政企业转变观念，提升服务，满足该区域不同层次的服务需求。 调研期间，马军胜还会见了广西壮族自治区人民政府马飚主席和杨道喜副主席，就进一步加快广西邮政业发展交换了意见。 国家邮政局办公室王梅主任、广西区邮政管理局梁勤局长和广西区邮政公司韦胜光总经理等陪同调研。
2011-10-18 -
第五届中美邮政改革和快递服务研讨会闭幕
第五届中美邮政改革和快递服务研讨会闭幕，图为王渝次副局长致辞。 中美邮政改革和快递服务研讨会9月14日在南宁闭幕，在为期两天的研讨会中，双方代表就中美两国邮政改革和快递服务方面多个议题进行了广泛交流。国家邮政局副局长王渝次致闭幕词。他说，通过研讨，双方在邮政改革和快递发展的很多问题上有了新的理念新的思路，希望将此次的研讨会的成果转化为提升中国邮政和快递企业发展的最佳实践。 本次研讨会在经济全球化、信息化、市场化的大背景下，围绕“抓住经济全球化的机遇和应对新技术革命的挑战，更加深入地推进改革与转型”这条主线研讨中美邮政业的现状以及未来的改革、发展方向，顺应了当今世界邮政改革和快递服务发展的主流与趋势，反映了中美两国政府和业界的关注，也体现了在改革、发展、转型中妥善解决深层次矛盾和问题、深化双边合作的共同愿望。 研讨会体现出了中国政府对促进现阶段行业发展的基本思路，即鼓励邮政业各类企业依托交通大平台，与电子商务、跨国贸易、制造业、金融业等融合，引入现代信息技术，加大投资，开发实物流、资金流、信息流融合型业务；引导企业加快转型升级，建立现代企业制度；帮助企业解决发展中的实际困难，理顺运输、投递、安检、通关等若干重点环节，建设“绿色通道”，提升全社会的实物传递速度与运行效率；推动企业履行社会责任，加强对消费者权益的保护，建设诚信、健康、有利于公平竞争的市场氛围。 来自中国国家发改委、财政部、交通运输部、海关总署、中国民航局、国家邮政局，部分省（区、市）邮政管理局，美国商务部、贸易代表办公室、邮政监管委员会、海关、驻华使馆的官员，中美两国邮政和快递企业的代表，以及行业专家学者共120多人参加了会议。会议期间，与会代表还就研讨的议题进行了热烈的讨论和互动。
2011-10-17 -
中美两国研讨邮政改革和快递服务
图为广西壮族自治区马飚主席致辞。 图为国家邮政局马军胜局长致辞。 图为美国邮政监管委员会主席金薇女士致辞。 图为研讨会会场。 图为马飚主席、马军胜局长会见美国代表团一行。 为期两天的第五届中美邮政改革和快递服务研讨会10月13日在广西南宁开幕。广西壮族自治区主席马飚、国家邮政局局长马军胜、美国邮政监管委员会主席金薇、美国商务部中蒙办公室主任尼古拉·梅尔彻出席会议并分别致辞。 马飚主席在致辞中介绍，近年来，广西邮政业发展明显加快，服务能力不断增强，行业管理水平不断提升，快递发展规模持续扩大，初步形成多种所有制并存、多元主体竞争、多层次服务共生的快递市场发展格局，邮政经济运行的质量和效益稳步提高，为促进广西经济社会发展做出了重要贡献。他说，广西正处于持续快速发展、全方位对外开放的重要时期，随着经济规模不断扩大，区域合作不断深化，为邮政服务和快递业务需求持续快速增长提供了广阔的市场空间，发展潜力巨大。他希望研讨会的召开，能为广西邮政业的发展带来先进经验、注入新的活力，加快推动广西邮政业改革创新、转型升级。 马军胜在致辞中表示，尽管中美两国国情不同，所处发展阶段各异，但是，中美双方都认同邮政业的国家基础性地位，高度重视其对于促进经济社会发展、方便人民生产生活所具有的重要作用。而且，双方都认为，在信息化、全球化的时代，需要通过改革创新和转型升级，使这个行业独特的魅力和巨大的潜力，得到充分的发挥。这个共识为双方采取各种形式加强交流并使之形成机制打下了良好的基础。 马军胜指出，过去五年，中国邮政行业业务量和业务收入年平均增长率在20%以上；邮政普遍服务能力持续增强；中国邮政集团公司首次进入世界五百强行列；全国快递业务总量翻了一番多，今年9月份，日处理快件超过1300万件；市场竞争机制朝着更加充分、更加规范、更加完善的方向发展，依法取得快递业务经营许可证的企业已有6800余家，各种所有制企业在中国快递市场中迅速成长。马军胜强调，当前，中国的工业化、信息化、城镇化、市场化和国际化进程正在深入发展。未来一段时间，中国经济在继续保持平稳较快增长的同时，将着力加快转变经济发展方式，推进经济结构调整。国民经济和社会发展“十二五”国家规划纲要已将邮政普遍服务列为国家基本公共服务的范围和重点项目之一，将采取更加有效的措施推进邮政深化改革，增强服务能力，完善服务网络，更好地提供以城乡均等化为目标的邮政普遍服务。在刚刚公布不久的《邮政业发展“十二五”规划》提出，到2015年，邮政业业务总量将达到2620亿元，收入规模超过2600亿元。其中，快递市场要达到1430亿元人民币的规模，年处理快件量超过60亿件以上。 马军胜表示，中国政府始终认真遵守2001年加入世贸组织时的承诺，鼓励和保护外国投资者来华投资发展，积极、稳妥地开放快递市场。按照修订后的《邮政法》，中国建立并不断完善快递市场准入制度，国家邮政局将坚持“公开、公平、公正”和“鼓励竞争、促进发展”的原则，对各种所有制的企业实施公平监管，完善政府调控机制，维护市场的健康、活力和安全。 金薇在致辞中表示，中美两国邮政合作由来已久，当前，两国都需要强有力的邮政市场体系和监管体系，面对技术和经济的变革，都需要尽最大努力予以回应。她表示相信，通过中美邮政改革和快递服务研讨会，彼此间可以深化理解，可以共同探讨邮政和快递市场中所出现的新问题。她说，中美两国邮政监管的立场是一致的，目的也是一致的，都是要提供有活力、让人民支付得起的邮政服务。她希望两国邮政监管机构之间共同携手，进行更好的沟通，不断推动两国邮政发展，不断提升邮政服务质量。 据了解，开始于2007年的中美邮政改革和快递服务研讨会是在 “中美商贸联委会（JCCT）”框架下，中美两国政府创立的沟通和研讨机制，至今已经不间断地举办了五届。五年来，在双方共同的努力下，这一机制的主题在不断深化、形式在不断拓展、内容在不断丰富，以实实在在的成果，不但呼应了中美关系大局，成功强化了两国邮政业的友好关系，而且从法律、政策、实务等多个维度交流了大量宝贵经验，阐明了双方立场和核心关注，也解决了一些实际问题。 在此次会议上，两国政府部门、企业的代表以及专家学者，将就两国快递市场发展现状和未来发展战略、快递对经济发展的重要性、快递与互联网的关系、保证客户满意度的方法与实践、促进快递服务发展的管理与政策、邮政改革与发展等议题进行广泛研讨。 研讨会开始前，马飚、马军胜会见了美方代表团一行。
2011-10-13 -
努力实现向现代邮政的转型---中国邮政集团发表第42届世界邮政日致辞
第42届世界邮政日致辞 努力实现向现代邮政的转型 中国邮政集团公司总经理 李国华 在举国欢度国庆佳节之后，我们又迎来了第42届世界邮政日。在此，我谨代表中国邮政集团公司，向全国邮政干部职工致以节日的祝贺！向关心、支持邮政事业的各级党委、政府、社会各界以及广大邮政客户，表示衷心的感谢！ “中国邮政——情系万家，信达天下”是我国世界邮政日的主题宣传口号，也形象地概括了中国邮政在人民生产生活中的重要地位和作用。中国邮政作为世界上最大的实物传递网络——世界邮政网络的一个重要组成部分，通过沟通城乡、遍布全国的服务网点，为我国人民提供着优质高效、丰富多彩的邮政服务，为社会进步、经济发展作出了应有的贡献。 “十一五”时期是中国邮政发展史上极不平凡的五年，也是中国邮政改革发展取得重大成就的五年。在过去的五年里，全国邮政干部职工在党中央、国务院的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，抓住各种机遇，克服各种困难，坚持一手抓改革、一手抓发展，在邮政体制改革取得重大突破的同时，推动邮政经济实现平稳较快健康发展。我们抓改革推创新，使企业发展的活力不断增强；抓发展讲效益，使企业运行质量不断提高；抓建设重管理，企业核心竞争力持续增强；抓服务促和谐，企业发展环境逐步改善。 “十一五”期间，中国邮政集团公司总收入年均增幅达18.5%，邮政业务、速递物流、金融业务收入平均增幅分别为13.1%、19.2%、21.9%。2010年，中国邮政集团公司总收入达1899亿元，收入规模是邮电分营时收入的6倍多。在去年的世界500强企业排名中，中国邮政排名第343位。中国邮政已从一个以邮务类业务为主的传统国有企业，发展成为一个邮务类、金融类、速递物流类业务协调发展、齐头并进的综合性现代企业集团。 从今年开始，我国已进入第12个五年规划时期，中国邮政也进入新的发展里程。面对新的发展形势，我们将加快转变业务发展方式，加大函件业务的发展力度，加快发展邮政电子商务，创新报刊发行发展模式，做大做强信息和代理业务，健康发展集邮业务，做好分销配送业务。加快推进速递物流改革，做大做强速递物流业务，努力提升经营质量和效益。进一步深化邮储体制改革，积极发展邮政金融业务，努力办好有邮政特色的银行。坚持强化科学管理，进一步健全集团公司管控模式，强化财务、人力资源、网运管理，继续深入推进流程优化工程，进一步加强安全生产，提高全网运行质量。要在强化专业化经营的基础上，推动三大板块资源共享，促进三大板块协调发展。继续扩大国际合作，进一步拓展国际业务市场。进一步加强实物传递网的建设，加快信息技术的开发应用，强化营销体系的建设工作，增强中国邮政的核心竞争能力。要在履行好普遍服务和特殊服务的基础上，努力提高商业化服务水平，坚持以服务赢得客户、赢得市场，树立一个现代邮政全面服务经济社会的良好形象。始终坚持以人为本，调动一切积极因素，扎实推进和谐邮政建设，使企业改革发展的成果惠及全体员工。 我们将在党中央、国务院的正确领导下，加快“发展中国特色邮政事业”，在认真履行好普遍服务和特殊服务的基础上，坚持科学发展观，充分整合邮政内外部资源，充分发挥“三流合一”的优势，坚持以改革促发展，保持平稳较快健康发展态势，实现传统邮政向现代邮政转型，把中国邮政建设成为向社会提供邮政、速递物流、金融等综合服务的，实力较强的、有中国特色的现代服务业集团，为全面建设小康社会作出积极的更大的贡献。
2011-10-09 -
万国邮联秘书长达扬：邮政是无法估价的全球公共服务
2011年世界邮政日万国邮联秘书长爱德华·达扬致辞 邮政－无法估价的全球公共服务 世界邮政日 世界邮政网络是一个遍及全球各个角落的庞大网络。至今，它仍然是世界上最大的实物传递网。每天，超过60万个邮政局所为几十亿人口服务；每年，全球邮政处理4380亿件函件和60亿件包裹，并提供广泛的电子、金融和物流服务。 值此世界邮政日之际，我们应当牢记邮政的基本价值及其为世界各地人们提供的大量公共服务，这些服务为各国经济的发展做出了巨大贡献。 今天，全球邮政每年处理和投递数千亿件函件，据估算，80%以上的函件来自企业、协会和政府机构，个人信函约占函件总量的5%-10%。 另一方面，包裹业务量在不断增长。这是由于邮政充分利用了电子商务日益普及的机会，已成为网上交易用户的首选投递商。 邮政金融业务也是颇受欢迎的邮政服务。全球越来越多的邮政致力于发展此项业务。在全球零售银行市场约52亿活期储蓄账户中，超过10亿的账户为邮政金融机构所持有。这些机构还为那些由于缺少银行设施或低收入而无法接触到传统金融机构的人们提供储蓄和贷款业务。 与其它行业一样，邮政也在面临着经济危机的影响和日益激烈的竞争，但是，在信息技术迅猛发展的时代，邮政仍然具有其自身的优势。无论在人们的日常生活中，还是在发生自然灾害时，邮政始终是保证人们和企业通信的重要渠道。 在日本今年遭受大地震后，我们听到很多感人的故事，日本人民通过邮政向突然受灾而孤立无援的朋友和亲戚寄送生活物资，或在重灾区建立的流动邮局中取款。邮政在鼓舞受灾的人们团结一致、焕发斗志方面发挥了重要作用，为受灾者提供了希望。 这就是邮政服务的人文价值。邮政已经超越了其服务范畴，全球500万邮政员工，特别是投递员、窗口营业员、信息服务人员和其他人员，作为邮政服务的对外窗口，为社会和经济的发展提供了众多的、不可或缺的公共服务。 值此世界邮政日之际，让我们认真思索全球邮政员工提供的服务。
2011-10-09 -
国家邮政局局长马军胜发表第42届世界邮政日致辞
改革创新 转型升级 开创“十二五” 邮政科学发展新局面 （第42届世界邮政日致辞） 国家邮政局局长 马军胜 在秋风送爽、欢度国庆的日子里，我们迎来了第42届世界邮政日。借此机会，我代表国家邮政局，向关心、支持我国邮政事业发展的国家各部门、各级党委政府和社会各界表示崇高的敬意和衷心的感谢！向邮政系统的广大干部职工致以节日的问候和良好的祝愿！ 今年是“十二五”的开局之年。“十二五”时期是全面建设小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期，也是进一步巩固和深化邮政改革成果，加快邮政改革创新、转型升级、发展现代邮政，更好地适应经济社会发展和人民生活需要的重要时期。邮政站在新的历史起点上，抓好“十二五”时期邮政改革发展至关重要。我们要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面实施《中华人民共和国邮政法》，紧紧抓住战略机遇期，以科学发展为主题，以加快转变发展方式为主线，以转型升级为主要任务，以强邮惠民为目标，继续深化邮政改革完善体制机制，大力提升邮政服务经济社会发展全局、服务民生和服务社会主义新农村建设的能力和水平，不断提高发展质量效益，开创邮政科学发展新局面，为全面建设小康社会作出应有贡献。 加快转变发展方式，促进邮政全面协调可持续发展。加快转变发展方式是新时期促进邮政科学发展的关键。要以经济结构调整为主攻方向，着力优化邮政组织结构、业务结构、网络结构和区域发展结构。努力推动邮政普遍服务业务、邮政速递物流业务和邮政金融业务的协调发展；国际与国内业务的协调发展；城市与乡村业务的协调发展。努力实现邮政转型，加速发展现代邮政。由主要依靠增加外延投入向主要依靠改革创新、科技进步、从业者素质提高和发挥网络、品牌、渠道优势、提升核心能力转变；由主要注重规模增长向规模、结构、质量、安全、效益并重转变。坚持把建设资源节约型、环境友好型邮政作为加快转变发展方式的重要着力点，走低碳、绿色、和谐的可持续发展道路。 着力健全完善覆盖城乡的邮政普遍服务体系，夯实邮政可持续发展的基础。邮政普遍服务是国家基本公共服务的组成部分，是重要的民生范畴。“十二五”时期是提升邮政普遍服务的关键时期。要做到保基本，强基础，建机制，推进邮政普遍服务均等化。完善局所业务功能，实现所有的邮政局所开办法律规定的邮政普遍服务业务。大力加强邮政基础设施建设，推进“村邮户箱”工程和邮政服务进社区，基本实现邮政普遍服务网络有效覆盖，基本做到“乡乡设所，村村通邮”。健全邮政基础设施投资建设机制。按照统筹规划、条块结合、分层负责、联合建设的思路，积极探索中央和地方共投共建邮政基础设施的模式。完善邮政普遍服务保障和监督机制。研究建立邮政普遍服务水平监测和综合评价体系。推动建立财政补贴预算和邮政普遍服务水平、邮政服务质量和企业负责人绩效考核的双挂钩联动机制。推动设立邮政普遍服务基金。全面贯彻落实《邮政普遍服务标准》并适时修订提升标准水平。大力提高中西部和农村地区邮政普遍服务水平，推动发达地区邮政普遍服务达到更高标准和水平。依法全面加强政府监管、社会监督和企业自律。通过全社会的共同努力，逐步建立起“覆盖城乡、惠及全民、水平适度、持续发展”的邮政普遍服务体系，适应经济社会发展和人民生活需要。 着力深化邮政主业改革，做强邮政企业。改革是推进邮政科学发展的强大动力和体制保障。要以更大决心和勇气持续而深入地推进邮政主业改革，做强邮政企业。继续推进邮政普遍服务业务和竞争性业务分业经营、分账核算。加快邮政速递物流改制上市步伐，建立现代企业制度，实现资本化运作、集约化管理、规模化运营。推动企业功能整合和服务延伸，融入产业链、服务链和供应链，促进与电子商务、制造业协同发展。推动企业利用邮政网络打造面向全社会的综合服务平台，大力发展全国性的金融、保险、政务和公共事务等代理代办业务，积极发展农村邮政物流，促进邮政服务可持续发展。依托综合交通运输体系，增强能力建设，提升服务品质，增强运作实力，打造服务品牌，强化网络、渠道和“三流合一”优势，不断提升专业化、现代化水平，加快实施“走出去”战略，逐步成为品牌强大、实力雄厚、国内领先、具有国际竞争力的现代服务业集团，早日进入世界先进行列，充分发挥国有企业的骨干作用。 邮政关系国计民生，是国民经济基础产业和国家重要的社会公用事业，是现代服务业的重要组成部分。在党中央、国务院的正确领导下，在全社会的关心支持下，在邮政系统全体干部职工的共同努力下，通过“十二五”时期的不懈努力奋斗，将会不断开创邮政科学发展新局面，为经济社会发展和民生改善，为全面建设小康社会作出新的更大的贡献。
2011-10-09 -
深化交流合作 共商发展大计——陕西省邮政管理局召开加盟型快递企业发展座谈会
为进一步促进陕西快递企业发展，提升快递市场监管服务水平，推动在陕快递企业整合网络资源，提高企业核心竞争力，近日，陕西省邮政管理局在省军区招待所召开全国加盟型快递企业在陕发展座谈会。申通、圆通、中通、汇通、韵达、CCES、海航天天等加盟型快递企业的总部及陕西分公司负责人汇聚一堂，本着沟通、对话与合作的原则共享改革经验，共商发展大计。陕西省发改委、安全厅、公安厅、西安海关、陕西省快递协会等单位有关负责人应邀出席会议。 座谈会上，陕西省邮政管理局副局长秦红保就当前陕西快递业发展面临的新形势、新机遇以及普遍存在的突出问题进行了深入的分析，并详细介绍了省邮政管理局在推动健全快递市场监管机制、推进快递企业转型升级等方面做出的努力。他说，近两年来，面对异常复杂的经济、金融形势，各快递企业迎难而上、改革创新，通过坚持不懈的共同努力，不仅使以往“一张桌子、一部电话、一辆自行车就能干快递”的现象成为历史，还在逐步改变着社会上对快递企业“让快件飞”“积压”“延误”的偏见，已经赢得了政府有关部门和社会各界对快递这个朝阳产业的重视和尊重。他指出，我国经济社会发展的整体形势要求我们快递企业乘势前行，不断更新服务意识，不断挖掘发展潜力，不断提升企业的创造力和竞争力，这次座谈会正是要为在陕快递企业打造一个交流和合作的平台，为推进我省快递行业科学快速发展奠定基础。 座谈会期间，各快递企业负责人紧紧围绕“新形势下的快递企业发展”的主题展开讨论，交流管理方法，沟通改革经验，分享发展成果，推动对话与合作，现场气氛异常热烈。大家纷纷表示，陕西省邮政管理局组织召开这种小范围、高级别的座谈会，对于快递企业来说，是一个很好的交流平台，会议必将进一步增强陕西快递行业齐心协力谋发展的决心和信心，为陕西快递企业的发展注入新的理念和活力。
2011-10-09 -
《快递企业等级评定实施细则》通过审议
9月29日，国家邮政局局长马军胜主持召开第108次局长办公会，审议通过《快递企业等级评定实施细则》，将于近日发布。 《实施细则》明确了快递企业参与等级评定的途径和方式，细化了等级评定标准，对年业务量、年经营收入、自营网络、重点城市间的快件全程时限等评定指标进行了明确定义。指标的设定既体现了“客观公正、科学合理”的原则，又与行业管理其他各项工作相衔接，体现了统筹管理的思路。 马军胜局长指出，《实施细则》以及之前发布的《快递企业等级评定管理办法（试行）》体现了政府对快递服务的工作导向，既要促进发展，又要提升服务，推动行业转型升级。评定指标的选取和界定，重点强调企业的服务质量、网络运营效率以及信息化水平，根本目的是推进快递诚信体系建设，敦促企业不断提高服务质量，实现科学发展。《实施细则》的发布，首先保证等级评定工作的规则公开、流程透明。在今后的评定过程中，邮政管理部门和快递协会要坚持公开、公平、公正的原则，要让广大用户“明白消费”、“放心消费”。 会议还审议并原则通过了《邮政监管体系“十二五”规划》，明确了“十二五”时期加快邮政监管体系建设的指导思想、基本原则、目标任务和政策措施。 国家邮政局副局长徐建洲、苏和、王渝次出席会议。国家邮政局有关部门负责人列席会议。
2011-09-30