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国家邮政局、中国快递协会联合举办快递企业等级评定培训班
国家邮政局市场监管司王丰副司长 中国快递协会达瓦副会长 培训班现场 12月16日，国家邮政局、中国快递协会联合举办快递企业等级评定培训班。培训班由沙迪、邵钟林副秘书长主持。王丰副司长、达瓦秘书长作了重要讲话。 在培训班上，国家邮政局市场监管司、中国快递协会的相关负责同志详细地介绍了《快递企业等级评定管理办法（试行）》和《快递企业等级评定实施细则》的起草过程、设立评定机构、等级划分、目的与意义等内容。 快递企业等级评定是依据《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》，国家邮政局为推动全行业“改革创新、转型升级”，借鉴有关部门信用分类、监管体系的实践，通过政府、协会、企业、消费者共同参与，对快递企业重点采用按规模分等、按服务分级的方法开展的一项重要工作。 通过对企业等级评定，对于加强政府对市场监管，推进快递企业诚信体系建设，扩大服务规模，提升服务质量，使消费者选择更有针对性，保障企业的发展空间，促进企业转型升级，加快科学发展，促进企业做大做强，具有十分重要和深远的意义。 为了使评定工作更加公平、公正和科学，参会代表进行了热烈的讨论，并提出了许多意见与建议。 国家邮政局、各省（区、市）邮政管理局、快递行业协会负责同志和骨干企业代表共一百多人参加了培训班。
2011-12-19 -
中级快递业务员职业技能鉴定全国统考顺利举行
12月10日，继在山东试考两个月后，首次全国范围内的中级快递业务员职业技能鉴定考试顺利举行。来自天津、河北、吉林、江苏、浙江、福建、江西、山东、河南、湖北、广东、海南、重庆、四川、宁夏、新疆等16个省（区、市）的3233名快递业务员参加了考试。其中，广东、山东、浙江、新疆、天津等五省（区、市）的参考人数均超过300人。 中级考试分为快件收派和快件处理两个模块、理论知识和技能操作考核两个部分。其中技能操作考核采取笔试和实操两种形式，重点检验考生在异常快件识别、快件包装、国内快件分拣和拆解信息比对方面的操作能力，贴近日常工作实际。考试结束后，大部分考生表示，较初级职鉴考试相比，中级考试题型更加丰富，所考查的知识面更广，试题难易度适中，通过鉴定培训进一步扎实了理论知识，规范了操作行为，提高了工作技能。 为了保证此次考试的顺利开展，国家邮政局职业技能鉴定指导中心组织和举行了两期中级职业技能鉴定培训班，共培训了257名考前培训师资骨干和考评员。各省（区、市）职鉴中心也按计划进行了精心准备，统一部署，确保考试的顺利进行。 据了解，除中级考试外，还有769名快递业务员同时报名参加了初级职业技能鉴能考试。至此，2011年快递业务员职业技能鉴定工作完美收官，先后有6批次，共计51280名快递业务员报名并参加了今年的职鉴考试。
2011-12-12 -
王梅副局长视察中级快递职鉴青岛考区并与院校企业座谈
图为王梅副局长视察中级快递职鉴考试情况。 图为在青岛办事处调研。 图为与山东省快递企业代表座谈。 12月10日，国家邮政局王梅副局长赴青岛视察全国中级快递员职业技能鉴定考试情况，其间分别与山东省10家快递企业代表、承办山东考务的青岛酒店管理职业技术学院主要负责人就快递人才队伍建设、推进校企合作等问题进行座谈。 王梅副局长先后巡察理论和操作笔试考场,督导异常快件识别、快件包装、国内快件分拣实操考核。她对山东省邮政行业职业技能鉴定中心的考试组织情况和学院的考前准备工作给予了充分肯定。 在逐一倾听10家快递企业代表就企业发展和职鉴培训的意见建议后，王梅指出，“十二五”时期是快递企业的重要发展战略期和机遇期，国家邮政局近期出台一系列重要文件，着力扶持快递企业做大做强。快递企业要树立管理现代化、操作流程标准化、员工技能化和专业化的长远发展目标，重视技能型人才培养，树立人力资源是第一资源、企业与员工协同发展的理念，着力建设一支知识型、专业型、技能型、责任型员工队伍，为企业可持续发展提供人才保证。下一步将探索贴近员工需求、贴近企业实际的人才培养和培训鉴定新模式，送培训鉴定到企业、到生产线，把企业的现场办成员工培训鉴定的课堂。 王梅副局长在与青岛酒店管理学院党委书记纪家胜、院长杨民刚等人座谈时表示，校企合作对于提升快递服务人员素质非常重要，院校和企业合作空间很大，双方要积极探索合作方式，不断拓宽合作范围。要进一步完善“政府搭台、院校支撑、企业参与”的快递人才队伍建设机制，为快递的可持续发展提供智力支持和人才保证。 视察期间，王梅副局长还专程前往山东省邮政管理局青岛办事处，详细了解办事处工作职能、人员配备及日常工作情况，看望慰问工作人员。 山东省邮政管理局赵民局长、国家局职鉴中心尹贻军副主任等陪同视察座谈。
2011-12-12 -
国家邮政局提前部署年底及春节快递旺季服务
国家邮政局12月9日召开全系统电视电话会议，会议总结了今年“中秋”和 11月11日网购促销期间，快递业务旺季保障工作的经验，安排部署了年底和2012年春节前业务旺季保障工作。国家邮政局副局长苏和强调，要组织动员全行业，积极采取措施，加强统筹协调，实行科学调度，提高应对能力，努力做好旺季保障工作。 据介绍，今年“中秋”和11月11日网购促销业务高峰期间，快件日处理量分别突破1300万件和1600万件，较平日增加了35%。另据国家邮政局预计，今年年底和明年春节前夕，由于传统商务快递和网购促销将叠加出现，业务量还会继续增加。加上受天气、社会运力和员工集中返乡过节等因素影响，快递服务能力与市场需求的矛盾将更加突出，全行业将面临严峻的考验。为此，苏和要求各部门要认真落实职责，做好充分准备。 苏和强调，各地邮政管理部门要对年底和明年春节前快递业务旺季提前部署，进一步落实旺季服务和安全责任制，指导快递企业做好旺季的运营生产；要做好科学预测，根据管理信息系统实时监测旺季业务量的增长及流量和流向，发布有关信息，指导快递企业科学组织人力、物力，启动疏运方案，做好应急处置；要做好宣传引导工作，向社会公布业务旺季的有关情况，以及应对旺季的工作措施。旺季期间，要向社会发布业务量变化、流量、流向信息公告，以及消费提示；要加强对快递企业服务和安全生产的督导和检查，防止出现因快件积压、滚存而造成延误等损害消费者权益的现象，同时要督导企业切实落实收寄验视制度，严防收寄违禁品，确保旺季期间服务质量和生产安全；要保障信息畅通，提高全网运行调节的有效性；要加强应急管理，建立旺季期间突发事件应急响应机制。 快递协会要组织企业贯彻落实业务旺季工作安排；建立和完善电子商务和快递业务对接沟通机制；指导企业根据市场需求，合理配置资源，督促企业建立科学合理的分配和市场调节机制，调动全网积极性，有效缓解业务旺季的压力；落实快递行业自律公约，指导快递企业总部落实网间结算制度，加大对西北、西南地区网络的扶持力度，确保全网统一协调；加强组织企业间的沟通协调，建立资源互补、协调作业的工作机制。 会议要求快递企业要严格落实责任制度，将责任落实到基层、落实到人员；加强组织调度，根据旺季业务量的变化规律，提前做好应对计划，制定应对突发事件的预案；建立应对机制，加强对旺季业务量变化的监测和预警，根据业务量变动情况，加强全网的统筹和调度，集中力量应对业务高峰，及时解决重点问题，保障旺季期间寄递渠道畅通。 由于今年春节前夕，部分快递企业擅自停止经营，引起了社会的反响和关注，影响了邮政业的信誉。为此，苏和特别强调，要依法实行停止经营报告制度，各快递企业在经营许可期内停止经营（包括关闭网络、停开网络班车、停止收寄或停止投递等情况，导致全网不能畅通运行），应当向当地邮政管理部门书面报告，交回快递业务经营许可证，按照规定妥善处理好未投递的快件，不得擅自停收或停投快件。特别是业务旺季期间，必须保证全网畅通运行，各快递企业要站在全局的高度，认真履行职责，承担社会责任。 国家邮政局机关各司局、各直属单位负责人在局机关参加会议，各省（区、市）邮政管理局相关人员分别在各管局参加会议。
2011-12-12 -
上海召开快递业持续发展专题研讨会
为深入研讨当前上海快递业的情况和发展前景，推进上海快递行业的持续发展，2011年11月1日上午，上海快递行业协会和上海邮电经济研究会在邮电俱乐部一楼议事厅联合举办“上海快递业持续发展专题研讨会”。参会的有上海市邮政管理局刘宪民副局长、中国快递协会邵钟林副秘书长、上海邮政科学研究院周焕德院长、上海邮政业老专家、上海快递企业代表等，周焕德院长主持会议。 研讨会上，中国快递行业协会邵钟林副秘书长为快递企业代表介绍了中国快递业的发展现状和发展趋势，市快递行业协会陈麟华秘书长就上海快递业现状及发展趋势作了报告，指出“十二五”期间上海快递业所面临的大好历史机遇以及目前快递企业存在的低价竞争问题，他强调快递企业只有提高服务水平，变价格竞争为服务竞争，向社会和用户提供满意的快递服务，才是唯一的出路。希望各快递企业进一步规范经营操作行为，转变发展理念，提高上海快递行业整体服务水平。 上海邮政科学研究院张耀华和孙敏杰分别作了《“十二五”期间中国快递业的发展前景》和《推动机械化和自动化进程 促进快递业转型发展》两个专题报告。前者通过分析快递行业的发展环境因素、市场竞争格局及行业发展趋势，提出中国快递业走向健康发展的必要途径。后者介绍了国际快递业机械化和自动化发展的进程，分析了我国快递业由劳动密集型向技术密集型转型的必然趋势，并重点介绍了上海邮政科学院研发的国内领先的混合型自动分拣系统。 上海邮电经济研究会顾问、律师刘造时就对快递行业加强政府监管、行业自律提出了建议。上海市邮政管理局刘宪民副局长最后讲话，表示作为快递业的政府监管部门，一定会加强市场监管，为快递企业做好服务。
2011-12-12 -
《海峡西岸经济区快递服务发展规划》正式印发
近日，国家邮政局正式印发了《海峡西岸经济区快递服务发展规划（2011-2015年）》（以下简称《规划》）。《规划》贯彻《中华人民共和国邮政法》、国务院《关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》精神，落实《海峡西岸经济区发展规划》和《邮政业发展“十二五”规划》部署，是执行国家区域发展战略的具体举措。 《规划》以“加快转变，跨越发展”为主线，提出了“先行先试、便捷两岸；对接两洲、带动中西；区域协作、联动发展”的基本思路。明确了完善海西快递发展环境、优化服务网络空间布局、整合两岸快递服务资源、加快快递服务体系建设和培育大型现代快递企业等五项主要任务。提出了支持两岸快递深度对接、提升区域统筹协调功能、构建信息资源共享机制、完善快递市场监管体系、提高快递企业服务质量、建立人力资源支撑体系等六项保障措施。 《规划》对于促进区域快递一体化发展，构建与台湾地区对接的现代快递服务体系，推动该地区快递服务健康持续发展具有重要的指导意义。国家邮政局高度重视《规划》的贯彻实施工作，要求海西四省邮政管理部门制定《规划》实施的具体方案，明确阶段性任务，统筹谋划、加强组织，切实抓出成效。
2011-12-05 -
中国快递协会召开讨论多级分支机构工商登记注册工作座谈会
为促进快递行业健康发展，给快递企业创造良好的市场经营环境，中国快递协会于十一月二十九日召开部分快递企业参加的座谈会。EMS、顺丰、申通、宅急送、韵达、百世汇通、海航天天等企业到会。国家邮政局市场监管司、政策法规司派人参加了会议，中国快递协会达瓦秘书长、沙迪副秘书长、快递处刘良一处长也参加了会议，并认真听取了大家的意见。 座谈会针对目前企业在经营许可及工商登记注册等方面遇到的问题进行了深入地研究探讨。这些问题主要表现在，一是国家邮政局经营许可的前置审批周期长，而快递企业经营网点发展快，往往前一个审批未结束下一个变动申请又要开始了，目前的审批程序不能适应快递企业快速发展的需求。二是现有的工商登记管理规定，给网络型快递企业多级分支机构登记注册带来了困难，不利于企业做大做强。 根据各快递企业反映的问题，中国快递协会决定开展快递企业多级分支机构登记注册研究，并在中国快递协会成立项目组推进该项工作。与会企业代表一致认为，利用中国快递协会的平台，以立项研究的形式，由协会牵头推动解决快递企业在经营活动中遇到的难题是个好办法，也希望各级管理部门能够多研究和关注快递企业的经营环境和生存状态，为行业发展提供强有力的支持和支撑，不断推进我国快递服务业健康发展。
2011-12-05 -
全国2011年快递业务经营许可年度报告审核工作顺利结束
根据《快递业务经营许可管理办法》、《快递业务经营许可年度报告规定》，按照《关于开展2011年快递业务经营许可年度报告工作的通知》精神，全国各级邮政管理部门认真履行监管职责，在各相关企业的积极配合下，圆满完成了2011年快递业务经营许可年度报告工作。 全国各级邮政管理部门共审核通过6405家，实地核查1068家，约谈313家，责令整改335家，行政处罚30家，依法注销69家。 快递业务经营许可年度报告，是《快递业务经营许可管理办法》规定的一项重要制度。实施经营许可年度报告制度，是邮政管理部门对已取得《快递业务经营许可证》企业依法进行监管的重要手段，是快递业务经营许可工作的重要组成部分。
2011-11-29 -
国家邮政局关于2011年10月邮政业消费者申诉情况的通告
10月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和国家邮政局网站共受理消费者申诉7351件，答复咨询262件。申诉中涉及邮政服务问题的605件，占总申诉量的8.2％；涉及快递业务问题的6746件，占总申诉量的91.8％。已处理申诉中有效申诉（确定企业责任的）4799件，占总申诉量的65.3％。有效申诉中涉及邮政服务问题的159件，占有效申诉量的3.3％；涉及快递业务问题的4640件，占有效申诉量的96.7％。经调解消费者申诉已全部妥善处理，为消费者挽回经济损失55.1万元，消费者对申诉处理满意率为90.4％。 一、邮政服务申诉情况 10月，受理消费者关于邮政服务问题的有效申诉159件，比上月增加14件，增长9.7％。其中，反映邮件延误的83件，占52.2％；反映收投服务问题的33件，占20.8％；反映邮件丢失及内件短少的25件，占15.7％；反映违规收费的10件，占6.3％；反映邮件损毁的2件，占1.3％；反映集邮问题的2件，占1.3％；反映其他问题的4件，占2.5％。 10月份消费者申诉的邮政服务主要问题及所占比例统计表 10月消费者对邮政服务申诉的主要问题是邮件延误和收投服务问题，占邮政服务有效申诉量的73％。 二、快递业务申诉情况 （一）消费者申诉的主要问题。 10月，受理消费者关于快递业务的有效申诉4640件。比上月增加758件，增长19.5％。其中，反映快件延误的2453件，占52.9％；反映收投服务问题的912件，占19.7％；反映快件丢失及内件短少的710件，占15.3％；反映快件损毁的378件，占8.1％；反映代收货款问题的101件，占2.2％；反映违规收费的84件，占1.8％；反映其他问题的2件，占0.004％。 10月份消费者申诉快递业务的主要问题及所占比例统计表 10月消费者对快递业务申诉的主要问题是快件延误、收投服务问题和快件丢失及内件短少，占快递业务有效申诉量的87.9％。 （二）消费者对快递企业申诉情况。 10月，消费者对48家快递企业进行了有效申诉，全国快递业务平均有效申诉率为万分之零点壹叁柒（0.137‰0）。 主要快递企业申诉率2011年10月与2010年10月比较统计表 10月，快递企业对省（区、市）邮政管理局转办的申诉未能按规定时限回复的有643件。
2011-11-24 -
快递业发展十大趋势
中国快递协会 达瓦 国家实施邮政体制改革，政企分开已经五年了。五年来，在国家邮政局党组领导下，包括快递在内的整个邮政业保持了年均20%以上的高速增长，实现了平稳快速发展，总体规模迅速扩大。 一、 2012年我国快递业将继续保持高速增长的态势 我国邮政市场潜力很大：一方面，综合国力迅速提升，2010年国内生产总值达到39.8万亿元，跃居世界第二位，国家财政收入达到8.3万亿元，国家基础设施迅速改善，各具特色的区域发展格局初步形成，产业结构调整取得积极进展，社会基本稳定，法治逐步完善，中国经济进入有史以来最好的发展阶段；另一方面，“五化”（市场化、城镇化、信息化、工业化、国际化）进程为邮政业提供了巨大的市场契机。在13亿人口中城镇人口已达到7亿，城乡居民收入持续增长，信息化深刻影响着生产生活，网民超过5亿，中国对外开放迈上新台阶，进出口总额位居世界第二位，两个市场开放的态势基本形成。 由于快递的特点是既服务生产，又服务生活的公共服务范畴，经济社会的快速发展对快递业产生了旺盛的多层次多样化的服务需求。可以肯定，“十二五”期间，乃至未来很长时间内，总需求大于总供给、不断提升的对高质量服务的需求落后于相对薄弱的服务能力将是邮政业面临的主要矛盾。 二、市场份额向数个品牌企业集中的发展态势 预计2011年快递业务量将增长50%，突破35亿件。全行业日处理量达1300万件，其中80%以上的业务量集中在六大企业。 规模型企业数量增加，大企业的市场影响力大为提高。2009年以前，日均业务量超百万件的企业只有两家，现在已经有六家。相当一部分规模企业已经建立起覆盖全国的网络，并由粗放型管理向集约化管理转型。 但是，现在的发展态势能否继续，能否达到又好又快发展的要求，还要看能否把握以下八个发展趋势。 三、外资、国有、民营全面竞争，共同发展的态势 首先，经国务院批准，国家邮政局正在抓紧受理外资公司经营国内快递业务的各项准备工作。其次，中国邮政速递物流公司的改革步伐进一步加快，正在蓄势待发。再次，民营快递通过连续几年的高速增长，技术装备、运营效益、人员素质和管理能力有了相当提升，本土优势明显，体制灵活，与制造业、信息产业等加快结合，在摸索符合自身特点的发展道路方面有了基本经验。 明年，我国快递市场国有、民营、外资快递企业多元并存、相互竞争、协同发展、谋求共赢的态势将进一步凸显。 四、业内外兼并重组速度加快的发展态势 1980-2008年间，快递服务法律身份不明，地位模糊，尽管发展速度很快，但企业投资信心不足，基本处于自我积累、自我发展阶段；2009年4月24日，新修订的《邮政法》赋予了快递服务明确的法律地位，特别是“鼓励竞争、促进发展”的原则，确立了快递市场未来的发展方向，也极大地鼓舞了行业内外投资、发展、建设的信心； 2011年3月，《国家产业结构调整指导目录》又把快递列为鼓励发展的产业目录。国家将快递作为现代服务业的重要一环，予以高度重视，连续出台一系列的优惠政策，再加上快递市场井喷式的高速增长，相关产业对快递支撑作用的迫切需求，必将引进更多的国内外资本，必将发挥对资源配置的基础性作用，行业内的兼并重组将更为频繁，也必将出现更多的年业务收入超百亿的快递企业。 五、电子商务促进了产业间的融合发展态势。 近年来，电子商务快速发展，已经成为我国重要的社会经济形式和现代流通方式，广泛深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域，改变着传统经营管理模式和生产组织形态。据统计，2010年，我国电子商务交易额达4.5万亿元，同比增长18%；网络零售额达到5231亿元，同比增长109%，相当于社会消费品零售总额的3.4%。十二五期间，我国电子商务交易额将达到18万亿元。 《国民经济和社会发展十二五规划纲要》明确要求“积极发展电子商务，完善面向中小企业的电子商务服务”。温家宝总理在政府工作报告中指出“要积极发展电子商务、网络购物等新型服务业态”。 电子商务的快速发展，离不开广大电子商务企业的努力，也离不开快递服务的支撑和带动。70%以上的网络购物，依靠快递完成交易过程。快递围绕着“物品传递”这一核心，把商家、消费者和电商平台，紧密地联系在一起。快递本身属于以实物为信息载体的通信业，快递车内装载的主要是信息载体，也有一定的货物，但随着电子商务的发展，商品包裹的比重越来越大。一部分快递企业已经开始凭借自身优势涉足电子商务领域，另一方面，更多的电子商务企业和运输企业也将扩大服务内涵和外延，提供门到门、桌到桌的快递服务。行业间的融合发展趋势日趋明显。 六、细分市场、创新服务的发展趋势 快递作为服务生活、服务生产的基础性服务业，市场需求也是多层次、多样化的。主动适应市场，主动细分市场，主动创新服务，提供多层次多样化的增值服务，必将成为快递业发展的新趋势。市场竞争将由价格竞争为主，逐渐转向以增值服务和承诺服务为主的高附加值竞争，服务产品不断细分。 快递服务产品可能按以下标准进行细分： 一是以信息载体为主的标准快递； 二是以服务电子商务为主的商品包裹快递； 三是进入制造业、直接服务产业链的零部件快递； 四是满足高标准服务需求，递送高档商品或特殊服务要求商品的专业快递； 五是按服务区域和服务能力细分的国际快递、异地快递、区域快递、同城快递等； 六是搭载于快递网络的增值业务，如指定地点、时限、方式等的快递，特殊承诺服务，保价服务，代收货款，代收保险，代理报关，代售火车票飞机票演出票……等等。 此外，随着业务规模的增长，专门为快递企业提供专业后台服务（如车辆、保险、仓储、报关、信息网络管理等内容）的企业也将逐步走上舞台。 七、向用户提供优质优价的服务是快递业发展的必由之路 服务需要成本，低于成本的低价竞争的实质是消灭竞争，更谈不上有保障的、可靠的服务。坚持运用价值规律调节市场需求的同时，主要依据服务品质定价，提供优质优价的快递服务才是符合又好又快要求的发展道路。今年，国家邮政局为引导全行业逐步健康有序的发展，颁布了《快递企业等级评定管理办法》，组织起草《快递服务》国家标准，中国快递协会制定了《快递企业等级评定实施细则》，目的就是引导企业改革创新，转型升级，改善服务，以优质的服务赢得市场。 八、加快诚信服务体系建设，是快递发展的必然趋势 快递业务具有依托网络，多工种、多环节、手递手联合作业的特征。诚信服务既是全程全网网络型企业的内在要求，更是服务用户、服务社会的基本要求，是快递企业生存、发展的命脉与基石。讲诚信不光要重视行业操守和职业道德问题，也需要规范和标准化的有力支撑，不然就谈不上诚信服务。为加强全行业的诚信服务体系建设，国家邮政局先后制订颁布执行了《快递服务标准》行业标准、《快递业务操作指导规范》，快递封装用品（封套、包装箱、包装袋）的国家标准、《快递运单》国家标准，2007年颁布的《快递服务》行业标准也即将上升为国家标准。这一系列规范和标准的执行，既对全行业整体管理水平的提升提出了高要求，也有利于企业文化建设和全行业的文化建设。 九、 营运网络大投入大建设大发展的趋势 明年，以EMS南京航空集散中心正式投入运营为标志，全国快递业必将出现各大集团营运网络大规划、大投入、大建设、大整合的发展趋势。 对现代快递服务而言，没有先进的信息系统，没有先进的机电合一的处理系统，没有现代化的综合运输体系组成的运输网络的支撑，是不可能生存，更不可能发展的。依靠科技进步，提高劳动者素质，从劳动密集型行业，逐步向既是劳动密集型又是技术密集型行业的转变，是我国快递服务业发展的必然趋势。 十、推进市场化改革，实现服务提供方式多元化，也是加快发展的必然趋势 今年三月，十一届人大第四次会议批准的《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中指出要进一步“改革基本公共服务提供方式，引入竞争机制，扩大购买服务，实现提供主体和提供方式多元化。推进非基本公共服务市场化改革，放宽市场准入，鼓励社会资本以多种方式参与，增强多层次供给能力，满足群众多样化需求。” 依法明确收寄、处理、运输和投递各环节各种不同主体的责任、权力、利益和义务前提下，服务外包、互联互通、委托、代办、加盟发展是很成熟的解决方案，也是发展趋势之一。 明年，随着快递业的又好又快发展，充分发挥基础性服务功能，在国家邮政局领导下，经过全行业的艰苦努力，全国各地、各级政府也必将主动出台更多的利好政策，更加有力地促进快递业的发展。让我们展开双臂，迎接邮政业大发展的春天。
2011-11-23